滴滴云本着客户至上的原则，尽可能为客户提供贴心的问题受理，最大限度的帮助客户解决使用滴滴云产品的问题。 由于第三方软件存在较多滴滴云不可控的因素，为了您的顺利使用，滴滴云将努力为您提供以下第三方软件在滴滴云主机上安装部署或者故障排除的建议。

• 远程连接与文件传输

VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问

• Web服务器

Apache

IIS

Nginx

• 数据库

MySQL

Microsoft SQL Server

• 系统防火墙

Linux iptables 防火墙

Windows 系统防火墙

您提出的上述第三方软件的问题，滴滴云的首要处理原则，是保障滴滴云所提供的产品（DC2、EIP、EBS等）是完全可用并且性能可靠。在确保滴滴云自身产品可以正常使用后，滴滴云会尽可能为您提供上述第三方软件在基础配置和使用方面的建议或辅助排障。