如果自动扣费时我的账户余额不足怎么办?

滴滴云技术支持发表于:2017年12月05日 13:07:38更新于:2018年07月27日 16:48:39

滴滴云会根据您的使用情况预估您的余额变化,当余额不足您使用三天时间,系统会通过短信、邮件以及站内信的方式提醒您及时续费;

1. 包年包月

到期预警:包年包月资源会在到期前7天、3天、1天的工作时间(8:00~22:00)以短信、邮件及站内信的方式向您推送到期预警,如果您的资源所属为团队,团队成员均会收到预警。

回收机制:包年包月资源到期前期间您可以在官网进行续费继续包月使用。包月计费资源到期后如果不续费,将立即被释放并不可恢复。

2. 按量计费

1、 滴滴云会按照前一天的消费及账户余额去预测账户的欠费日期,在欠费前的3天、1天的工作时间(8:00~22:00)以短信、邮件及站内信的方式向您发送通知。

2、当您的账户发生欠费时,您的按时长的DC2将停机,同时EIP将被解除绑定同时滴滴云将向您发送停止服务的资源的详情通知,同时也会告知您具体的回收策略。

3、在您账户欠费72小时(3天)之内,您的滴滴云的DC2可在充值后(充值后余额满足后付费资源创建条件)手动恢复。超过这个时间,滴滴云会将您的DC2数据以快照形式保存,同时DC2,EIP将被删除释放,且不可恢复。

4、在您账户欠费240小时(10天)之内,滴滴云为您欠费的DC2创建并保留的快照以及您自定义的快照可以被恢复,超过此时间您的DC2系统快照,自定义快照将被删除,且不可恢复。在您欠费216小时(9天)时,滴滴云会在适当的时间通知您,您的快照等资源将在某时间删除。

注意:

账户欠费后,系统会对您的操作有一定限制,比如无法新建、起停云服务器等。