无法连接云服务器(DC2)

滴滴云技术支持发表于:2017年08月12日 17:53:10更新于:2017年11月08日 16:59:15

首先尝试控制台连接

无论何种原因导致无法连接值DC2实例,请先常使用滴滴云提供的控制台功能进行连接,然后再按原因进行故障排查。

以下列出无法连接DC2实例可能存在的问题,您可以依此逐一进行排查。 

1. 防火墙规则配置错误: 

  • 打开app.didiyun.com,点击需要远程访问的DC2实例名进入该实例的详情页;

  • 在顶部二级菜单处选择防火墙

  • 检查已启用的防火墙规则中是否包含有TCP 22端口,并且登入DC2实例的客户机IP是否包含在来源中;如果不存在或规则有误请参考防火墙设置进行创建修改。

2. 客户端本地网络异常,无法正常访问外网; 

  • 排查客户端本地网络问题;

3. DC2实例状态未处于运行中; 

  • 启动DC2实例使其处于运行中状态;

4. DC2实例内iptables规则配置异常; 

  • 关闭iptables或设置正确的iptables规则;

5. DC2实例内CPU负载过高; 

  • 排查导致DC2实例CPU负载过高的原因;

6. 最后尝试重启DC2实例